Gyakori kérdések

Találjon válaszokat a Lechner viszonteladójaként

Üzleti partnerként kérdései vannak a Lechnerrel kapcsolatban?

Ezen az oldalon gyűjtöttük össze Önnek és válaszoltuk meg a Lechnerrel kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket. További anyagspecifikus kérdéseket a termékoldalinkon találhat.

Ha gyakran ismételt kérdéseink között nem találna választ kérdéseire, vagy további információkra lenne szüksége, személyesen is felveheti velünk a kapcsolatot

Minta

Hol találhatok mintákat a különféle anyagokból?

Mintákat igény esetén ügyfélszolgálatától kérhet. Kérjük, vegye figyelembe, hogy újdonságinkból automatikusan mintákat kap, ha előzőleg ért el eladásokat a vonatkozó termékcsoportban.

Mekkora a minták mérete?
Anyag Méret
Laminált DIN A4 + DIN A6, vastagság < 0,5 mm
Terméskő 300x100x20 mm
Kvarckő 300x100x20 mm + 300x200x12 mm
Kerámia 150x200x6 mm
Dekton 120x150x8 mm
Üveg 200x300x6+12 mm
Compact 200x300x4+12 mm
Brilliant line 200x300x4 mm
Tömörfa 200x200x30 mm
Ásványi alapanyag 200x300x12 mm
Milyen vastagok a minták?
Anyag Vastagság
Laminált <0,5 mm
Terméskő 20 mm
Kvarckő 12 + 20 mm
Kerámia 6 mm
Dekton 8 mm
Üveg 6 + 12 mm
Compact 4 + 12 mm
Brilliant line 4 mm
Tömörfa 30 mm
Ásványi alapanyag 12 mm
Milyen élekkel rendelkeznek a minták?
Anyag Él kivitele
Laminált nincs él
Terméskő megtört
Kvarckő 12 mm: leélezett; 20 mm: megtört
Kerámia megtört
Dekton leélezett
Üveg leélezett
Compact leélezett, részben olajozott
Brilliant line megtört
Tömörfa leélezett
Ásványi alapanyag leélezett
Mennyi a várható kiszállítási idő minták esetén? A minták bármikor rendelkezésre állnak?

Raktáron levő mintáinkat 3-5 napon belül kiszállítjuk. Különleges mintadarabjaink kiszállítási ideje akár 3 hét is lehet.

Termékek

Mely anyagok különösen robusztusok?

Munkalapok és hátlapok legellenállóbb anyagai közé a kerámia, a Dekton, valamint a szatinált üveg tartoznak.

Mennyire vágásállóak a különféle anyagok?

A vágás- és karcállóság az egyes anyagok felületétől függően változik. Tömörfa, laminált, Compact és ásványi alapanyag munkalapokhoz a felületek sérülésének elkerülése érdekében javasoljuk vágódeszka használatát. Az üveg, kerámia, Dekton, terméskő és kvarckő munkalapok rendkívül vágás- és karcállók. Késének védelme és a Lechner munkalap makulátlan állapotának fenntartása érdekében azonban az ilyen anyagok esetén is azt tanácsoljuk, használjon megfelelő vágódeszkát.

Mi található a munkalap alatt?

A Lechner által készített összes munkalap kiváló minőségű alapanyagokból áll. Ezek a terméktől függően különféle vastagságokban érhetők el, így tovább fokozzák a kialakításban rejlő szabadságot az elegáns slim line külsőtől a masszív megjelenésig. Ezt a masszív kivitelt úgy érjük el, hogy megfelelő alátéttel erősítjük meg a munkalapot. Ehhez kiváló minőségű forgácslapokat használunk. Tömörfa munkalapok (60 mm) esetén ugyanabból a fából készült léceket használunk.

A Lechner termékei fenntarthatóak/természetbarátok?

Igen, termékeink fenntarthatóak. Ezt tanúsítványaink is igazolják, például fából készült termékeink esetén a PEFC™ és FSC®. szerint. A fenntartható és környezetbarát üzletvitel iránt szintén elhivatottak vagyunk.

A konyhai munkalapok árnyalata megfelel a szabványosított színbesorolásoknak, mint pl. a RAL színeknek?

A pontos egyezés RAL vagy egyéb szabványos színbesorolásokkal a különféle anyagok és bevonatok miatt sajnos nem lehetséges. Mindazonáltal lehetősége van arra, hogy üveg hátlapokat és munkalapokat külön RAL-színek szerint rendeljen, így pedig a legkülönfélébb konyhafrontokkal hangolhatja össze színeit.

Elérhető a Lechnernél x gyártó y dekorja? / Kik a Lechner gyártói?

Megértését kérjük, amiért erről nem szolgáltathatunk információt. Szívesen utánajárunk, hogy az Ön által kívánt dekor elérhető-e portfóliónkban. Ehhez kérjük, használja kapcsolatfelvételi űrlapunkat.

Mekkora az egy darabból álló lap maximális hossza?
Anyag fajtája Szabványméretek
Üveg 3500 mm x 1280 mm (az üveg fajtájától és a dekortól függően)
Switchy 3000 mm x 700 mm
Terméskő 2800 mm x 1300 mm *különleges méretek kérésre elérhetőek
Kvarckő 3150 mm x 1250 mm (a dekortól függően)
Kerámia 3200 mm x 1300 mm
Dekton 3100 mm x 1300 mm
Ásványi alapanyag 3670 mm x 1200 mm (a vastagságtól függően)
Tömörfa 5000 mm x 1200 mm (a dekortól függően)
Compact 4150 mm x 1250 mm (a dekortól függően)
Laminált 5450 mm x 1270 mm
brilliant line 2750 mm x 1250 mm

 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes dekorok és anyagvastagságok esetén a maximális méretek eltérhetnek.

Mennyit nyom egy munkalap?

Egy munkalap súlya mindig attól függ, hogy többek között milyen anyagból készül, valamint mennyire hosszú és széles. Könnyű anyagaink közé a laminált és Compact és Brilliant line tartoznak, amelyek alacsony súlyuk miatt önálló szerelésre is megfelelnek. A kő munkalapok ezzel ellentétben több száz kilogrammot nyomhatnak, így esetükben mindig szakértői szállításra, és speciálisan képzett személyzet általi beszerelésre van szükség. Itt jön a képbe a Lechner ügyfélszolgálata.

Az egyes munkalapok végső súlyát a megrendelésének megerősítésében találja.

Árak

Melyik a legdrágább termék? Melyik a legolcsóbb termék?

Termékeink ára egyebek mellett az anyagtól, a dekortól, a vastagságtól, valamint a megmunkálás módjától függ. Árakkal kapcsolatos információkat árlistánkban talál. Alapvetően a laminált különösen vonzó ár/érték arányt kínál. A terméskő, kerámia, üveg, és Dekton inkább az exkluzívabb szegmensbe tartoznak.

Hol érdeklődhetek az árak felől?

Árakkal kapcsolatos információkat árlistánkban talál. Kapcsolatfelvételi űrlappal

Lechner használja a futó méter vagy a négyzetméter számítását?

A laminált anyag kivételével a Lechner a négyzetméter logikát használja az összes termékcsoportra. A gyors és egyszerű árképzés mellett ez a módszer különösen biztonságos az eladók számára is. Tapasztalja meg az összes előnyét

 

Kiszállítási idők

Hogyan befolyásolja a kiszállítás tervezését a közelgő ünnepi időszak?

A közelgő ünnepi helyzetre vonatkozó kiszállítási tervet és az irodai személyzetének elérhetőségét a kiszállítási információk alatt találja.

A kiszállítás tervezéséhez

Hogyan tudok hatással lenni a szervizmegrendelések kiszállítási idejére?

Saját maga is befolyásolhatja a szervizmegrendelések kiszállítási idejét pozitív irányban. Ehhez pusztán annyit kell tennie, hogy a konyha szerelése előtt legkésőbb két héttel foglal nálunk egy felmérési időpontot. Ennek határideje mindig péntek. Minél hamarabb veszik fel képzett felmérőink a méreteket, annál gyorsabban tudjuk elkészíteni a lapokat és garantálni a lehető leggyorsabb beszerelést! További információ a mérésről és az összeszerelésről

Tisztítás és ápolás

Milyen tisztítószereket javasolhatok ügyfeleimnek a napi tisztítás során történő használatra?

A szennyeződéseket vagy foltokat közvetlenül azok létrejötte után le kell törölnie. Ezzel elkerülheti, hogy makacs színpigmentek rakódhassanak le a felületre. A napi tisztításhoz általánosságban egy háztartási törlőkendő ill. egy puha szivacs és némi víz használata ajánlott. Adott esetben minden anyagunkhoz kereskedelmi forgalomban használható tisztítószert, pl. üvegtisztító szert valamint szappanos ill. ecetes vizet is használhat. Ne használjon erősen maró vagy súroló hatású anyagokat a napi tisztítás során. A tisztítószermaradványokat a csíkképződés elkerülése érdekében minden tisztítást követően teljesen el kell távolítani. A felületet végül törölje szárazra.

A munkalapok tökéletes tisztítása és ápolása érdekében kérjük, vegye figyelembe a termékoldalainkon található anyagspecifikus ápolási útmutatókat, vagy töltse le ingyenesen az ápolási útmutató áttekintését.

Milyen speciális tisztítószereket javasolhatok ügyfeleimnek a különféle anyagokhoz?

Az anyagtól függően eltérően kell kezelni a makacs szennyeződéseket, vagy végrehajtani a felületvédelem frissítését. Termékspecifikus útmutatásokat termékoldalainkon, valamint áttekintésként ingyenes ápolási útmutatónkban találhat.

Kárrendezés

Mit tehetek, ha hő által okozott sérülések (pl. lenyomat vagy a laminálás felolvadása) jelentkeztek a munkalapomon?

Habár a Lechner konyhai munkalapjainak felülete rendkívül ellenálló, forró tárgyak, például edények vagy serpenyők lehelyezéséhez minden esetben megfelelő alátét használatát javasoljuk. Ha a hőség miatt sérülések jelentkeznek, a felületeket az anyagtulajdonságaiktól függően különféleképpen kell kezelni. Tömörfa vagy ásványi alapanyagból készült munkalapok esetén a hőség által okozott enyhe foltokat csiszolószivacs (P180) vagy csiszolópapír (P240) segítségével távolíthatja el. Tömörfa munkalap esetén a felületet ezt követően többször vékonyan után kell olajozni. Laminált, terméskő, kvarckő vagy kerámia esetén az eltávolítás lehetősége a lenyomat mélységétől függ. Ilyen esetekben kérjük, vegye fel a kapcsolatot panaszkezelő részlegünkkel a következő e-mail-címen: lechner@lechner.hu

A Lechner rendelkezik gyári ügyfélszolgálattal is?

Igen, az ügyfélszolgálatunk javítási szolgáltatásokat is nyújt. Ehhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot panaszkezelő részlegünkkel a következő e-mail-címen: lechner@lechner.hu

Milyen adatokat kell az ügyfélnek rendelkezésemre bocsátania?

Sérülés esetén kérjük, ügyfele állítsa össze a helyzet részletes leírását, képanyagokat, valamint a rendelésszámot.

Van valami konkrét elképzelése?
Vessen egy pillantást termékeinkre
Több információ
Karbantartási tippeket keres?
Több információ
Szeretne kapcsolatba lépni velünk?
Forduljon a Lechnerhez
További információ a Lechnerről, mint cégről
Több információ