Questions fréquentes

Nous travaillons avec plus de 6000 distributeurs en Allemagne et à l'étranger. Vous pouvez voir quels distributeurs Lechner sont proches de vous ici

Si vous souhaitez voir un décor particulier sur place, vous pouvez l'indiquer dans notre fonction de recherche de distributeurs. Étant donné que tous les distributeurs ne peuvent pas exposer tous les décors sur place, vous devrez peut-être élargir votre rayon de recherche. Du reste, notre showroom virtuel, le configurateur et les  présentations de décors en 3D sur toutes les pages de produit vous permettront d’avoir un aperçu réaliste de nos décors.

Vous trouverez notre collection actuelle sur les pages de produit. Si le décor que vous souhaitez n'est plus disponible dans notre programme de livraison, nos commerçants spécialisés seront ravis de vous aider à trouver un décor adéquat.

Il est possible d'envoyer des prospectus. Pour cela, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Vous pouvez également télécharger à tout moment nos brochures en ligne.

Vous pourrez admirer des combinaisons de matériaux et de couleurs appréciables dans notre showroom virtuel

Nous vous proposons un configurateur pour pouvoir concevoir la cuisine de vos rêves. Vous pouvez y personnaliser l'image de la pièce, la couleur des murs, le plan de travail de la cuisine ainsi que les placards selon vos idées. Ensuite, il vous suffit de vous faire envoyer votre projet de cuisine par courrier électronique. N'oubliez pas non plus de consulter nos recommandations sur nos pages produits. Vous pouvez les consulter en cliquant simplement sur le décor souhaité. Vous pouvez également vous faire conseiller par un commerçant spécialisé près de chez vous. Vous pouvez voir où se trouvent les distributeurs Lechner ici

Vous pouvez obtenir des échantillons auprès de votre distributeur spécialisé. Vous pouvez voir quels distributeurs Lechner sont proches de vous ici

Vous ne pouvez obtenir d’échantillons qu’auprès de votre distributeur spécialisé. Celui-ci pourra organiser un envoi directement chez vous. Vous pouvez voir quels distributeurs Lechner sont proches de vous ici

Nous livrons des échantillons de stock dans un délai de 3 à 5 jours. Les échantillons spéciaux ont un délai de livraison pouvant aller jusqu'à trois semaines.

La couleur et les motifs de votre plan de travail de cuisine peuvent différer de ceux présentés sur les échantillons et les photos. Ces variations sont dues aux différences naturelles du matériau de base et font de votre plan de travail une véritable pièce unique.

Les matériaux les plus résistants pour les plans de travail et les crédences sont la céramique, le Dekton et le verre satiné. Vous trouverez plus d’informations sur la robustesse des matériaux individuels de nos plans de travail sur les pages produit

La résistance aux coupures et aux rayures varie en fonction de la finition de la surface des différents matériaux. Pour les plans de travail en bois massif, en stratifié et en Compact, il est obligatoire d'utiliser une planche à découper pour éviter d'endommager les surfaces. Les plans de travail en verre, en céramique, en Dekton, en pierre naturelle ou en quartz sont extrêmement résistants aux coupures et aux rayures. Toutefois, afin de protéger vos couteaux et de maintenir à long terme le parfait état de votre plan de travail Lechner, nous vous recommandons d'utiliser également une planche à découper avec ces matériaux. Vous trouverez plus d’informations sur les propriétés des matériaux individuels de nos plans de travail sur les pages produit

Tous les plans de travail de Lechner sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité. Selon le produit, ils sont disponibles en différentes épaisseurs et élargissent ainsi le champ d'application du design, en passant d'une apparence élégante et élancée à une apparence solide. Nous obtenons cet aspect solide en renforçant le plan de travail avec une sous-structure appropriée. Pour cela, nous utilisons des panneaux de particules de haute qualité. Pour les plans de travail en bois massif (60 mm), nous utilisons des lames du même bois.

Oui, nos produits sont durables. C'est ce que confirment nos certifications, notamment pour nos produits en bois selon PEFC™ et FSC^®.. Nous nous engageons également pour une exploitation d'entreprise écologique et durable.

Il n'est malheureusement pas possible d'attribuer exactement une couleur au RAL ou à d'autres définitions de couleurs standard en raison des différents matériaux et revêtements. Toutefois, vous avez la possibilité de commander séparément les plans de travail et les crédences en verre, par exemple dans les couleurs RAL.

Nous espérons que vous comprenez que nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations à cet égard. Toutefois, nous vous invitons cordialement à venir dans notre entreprise ou chez votre commerçant spécialisé pour voir des échantillons Nos commerçants spécialisés se feront un plaisir de vous aider à trouver un décor Lechner adapté. Vous pouvez voir quels distributeurs Lechner sont proches de vous ici

Veuillez noter qu'il existe des dimensions maximales différentes pour les décors et les épaisseurs respectives des matériaux. 

Le poids d'un plan de travail dépend toujours, entre autres, du matériau et de la longueur et de la largeur individuelles. Nos matériaux légers comprennent le laminé, la ligne Compact et Brilliant. Il est possible de les monter soi-même en raison de leur faible poids. Les matériaux en pierre, en revanche, pèsent généralement plusieurs centaines de kilogrammes et nécessitent donc toujours un transport professionnel et un assemblage approprié par des professionnels. Notre service client Lechner sera ravi de vous aider.

Le prix du produit dépend, entre autres, du matériau, du décor, de l'épaisseur et des différentes finitions. Vous pouvez obtenir des informations sur les prix auprès d'un commerçant spécialisé proche de chez vous. Vous pouvez voir où se trouvent les distributeurs Lechner ici. En règle générale, le stratifié offre un rapport qualité-prix particulièrement intéressant. La pierre naturelle, la céramique, le verre et Dekton, en revanche, constituent des solutions plus exclusives.

Vous pouvez obtenir des informations sur les prix auprès d'un commerçant spécialisé proche de chez vous. Vous pouvez voir nos partenaires contractuels ici

Parce que votre plan de travail de cuisine est aussi individuel que vous, nous vendons nos produits exclusivement par l'intermédiaire de détaillants spécialisés en cuisines. C'est pourquoi nous ne pouvons pas vous proposer de prix. Notre fonction de recherche de distributeurs vous permettra de trouver nos partenaires proches de vous. Ils seront en mesure d’établir une offre personnalisée pour vous.

En tant que client final, vous pouvez poser vos questions par l'intermédiaire de votre revendeur auprès duquel vous avez passé votre commande des plans de travail ou des dosserets de cuisine.

Vous pouvez obtenir des produits d'entretien auprès d'un commerçant spécialisé proche de chez vous. Vous pouvez voir nos partenaires contractuels ici

Vous pouvez obtenir des informations sur les prix auprès d'un commerçant spécialisé proche de chez vous. Vous pouvez voir nos partenaires contractuels ici

Les impuretés ou les taches doivent être essuyées immédiatement après leur apparition. Cela permet d'éviter que des pigments colorés rebelles ne se déposent à la surface. Pour le nettoyage quotidien, il est généralement recommandé d'utiliser un chiffon de ménage ou une éponge douce et un peu d'eau. Si nécessaire, vous pouvez également utiliser des produits de nettoyage ménagers disponibles dans le commerce, tels que du nettoyant pour vitres et de l'eau savonneuse ou vinaigrée pour tous les matériaux. Les agents fortement abrasifs ou blanchissants ne doivent pas être utilisés pour le nettoyage quotidien. Après chaque nettoyage, tout résidu de produit de nettoyage doit être éliminé sans laisser de traces afin d'éviter la formation de traces. Il faut ensuite essuyer la surface.

Pour un nettoyage et un entretien parfaits de votre plan de travail, veuillez suivre les instructions d'entretien spécifiques à chaque matériau sur nos pages produits ou téléchargez gratuitement notre aperçu des instructions d'entretien.

Selon le matériau, il existe des différences pour le traitement des salissures tenaces ou pour la procédure de régénération de protection de la surface. Vous trouverez des conseils spécifiques à chaque matériel sur les pages produits et dans notre aperçu des instructions d'entretien gratuit.

Veuillez contacter votre distributeur spécialisé en cas de dommages.

En cas de dommage, veuillez fournir une description détaillée des circonstances, des photos et votre numéro de commande.

Oui, le traitement est effectué par l'intermédiaire de votre distributeur spécialisé. Vous pouvez voir où se trouvent les distributeurs Lechner ici

Bien que la surface de votre plan de travail de cuisine soit très résistante, nous vous recommandons de toujours utiliser un dessous de plat lorsque vous y placez des objets chauds tels que des casseroles ou des poêles. En cas de dommage thermique, les surfaces peuvent être traitées différemment selon la nature du matériau. Dans le cas de plans de travail en bois massif, vous pouvez éliminer les légères traces de chaleur avec une éponge à poncer (P180) ou du papier de verre (P240). Dans le cas des plans de travail en bois massif, vous devez ensuite huiler la surface en fine couche plusieurs fois. Dans le cas des plans de travail de cuisine en stratifié, en pierre naturelle, en pierre de quartz ou en céramique, la possibilité de reconditionnement dépend de l'épaisseur de l'empreinte. Dans ce cas, veuillez demander conseil à votre distributeur spécialisé. Vous pouvez voir quels distributeurs Lechner sont proches de vous ici