Kundenstimmen

Lesen, was Kunden über Lechner sagen

Was Lechner wirklich auszeichnet

Unser Ziel ist es, unsere Kunden zu begeistern. Wir freuen uns daher über Auszeichnungen - Aber der größte Erfolg ist für uns das Lob unserer Kunden.

Wir sind stolz auf unsere hochmotivierten und kompetenten Mitarbeiter! Dass dies berechtigt ist, bestätigen uns jede Woche zahlreiche positive Kundenstimmen. Als letztes Glied bei der Küchenmontage hinterlassen unsere Monteure einen bleibenden Eindruck und sorgen damit für nachhaltige Kundenzufriedenheit im gesamten Küchenkaufprozess. Lesen Sie hier eine Auswahl unserer Kundenberichte.

  • Herrmann S.

    Bin restlos von den Produkten und den Mitarbeitern der Firma Lechner begeistert.Und besonderen Dank an das Team Ruhr ! Sehr schade das ich mir so schnell keine Küche mehr kaufen werde,aber wenn dann nur mit Lechner Arbeitsplatten und den tollen Glas Rückwänden und dem Holztisch einfach sehr gute Qualität!! Alles ist einfach sehr wertig ! Bis sehr zufrieden.

  • Matthias B.

    Perfekter Service von Anfang an. Top Aufmaßservice , Top Ausführung. Und die Qualität ist perfekt. Immer wieder

Weitere Kundenstimmen

"Wir durchleben gerade eine wahre Horrorgeschichte mit unserem Küchenumbau. Wir haben für den neuen Küchenteil eine Steinarbeitsplatte aus Ihrem Hause bestellt. Der erste Kontakt mit einem Ihrer Mitarbeiter verlief für uns recht enttäuschend, da er beim Ausmessen festgestellt hat, dass die Küche nicht mit dem erforderlichen Abstand zur Wand montiert war. Hätten die Monteure, die die Küche montiert haben, den Plan korrekt gelesen, hätte man den nachträglichen Umbau und den erneuten Besuch zum Ausmessen vermeiden können.
Bei der Lieferung der Arbeitsplatte wurde dann festgestellt, das die Küche nicht im rechten Winkel montiert wurde. Dieses Problem ist aber von den Lechner Monteuren ohne Diskussion beseitigt worden. Der Wasserhahn konnte nicht montiert werden, da ein entscheidendes Teil fehlte.
Der Küchenlieferant hat aber das Protokoll der Lechner Monteure ignoriert und hat stattdessen eigene Monteure für die Montage des Wasserhahn geschickt. Wir konnten uns mit den Monteuren nicht verständigen, da sie kein deutsch sprachen und wir nicht die entsprechende osteuropäische Sprache. Wir konnten sie gerade noch davon abhalten, den Wasserhahn mit einer größeren Menge Silikon zu befestigen. Die Folge war, das eine Meldung an Sie herausging, das Loch für den Wasserhahn sei zu klein. Der Lechner Kundendienst hat prompt reagiert und einen Termin für letzten Freitag nachmittag vereinbart. Die Lechner Mitarbeiter haben dann wieder festgestellt, das ein Teil an dem Wasserhahn fehlt. Da wir uns im Vorfeld mit dem Thema Wasserhahn beschäftigt hatten, wussten wir, das im benachbarten Baumarkt ein baugleiches Modell erhältlich ist. Um die Sache endlich abzuschließen haben wir den Vorschlag unterbreitet, einen neuen Wasserhahn zu kaufen. Zu meinem Erstaunen fand dieser Vorschlag sofort Zustimmung, ich bin mit einem der Lechner Mitarbeiter in den Baumarkt gefahren, er hat vor Ort geprüft, ob der Wasserhahn passt und 20min später war der Wasserhahn montiert.

Was ich eigentlich ausdrücken möchte, in dieser Geschichte heben sich die Lechner Mitarbeiter durch Kundenfreundlichkeit, Arbeitsqualität und Fachwissen sehr deutlich von dem Rest der beteiligten Personen ab.
Vielen Dank für die geleistete Arbeit, wir sind zu 100% zufrieden mit der Arbeitsplatte und der Montage.
"

Gerd C., 18.06.2022

 

"Sehr nett, sehr kompetent. Alles in allem perfekt."

Franz J., 14.04.2020

 

"Ihre Sachbearbeitung hat sehr professionelle Arbeit geleistet. Der Aufmesser und auch das Montageteam haben den allerbesten Eindruck hinterlassen, den man sich vorstellen kann. Jede Frage wurde sorgfältig beantwortet und die Ausführung und das Auftreten waren von höchster Qualität."

Steffen S., 17.03.2020

 

"Möchten Ihnen dankend mitteilen, dass wir vom Aufmaß bis zur Endmontage, der Pünktlichkeit und Sauberkeit ihrer Mitarbeiter sehr begeistert sind. Werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen."

Familie K., 10.03.2020

 

"An dieser Stelle möchten wir auch ein großes Lob an das Team Lippe aussprechen. Die Herren waren pünktlich, freundlich, haben einen sehr professionellen Eindruck hinterlassen und haben rundum sehr gute Arbeit geleistet. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Arbeitsplatte und können es kaum erwarten, dass das Silikon endlich getrocknet ist.

Familie S., 13.11.2019

 

"Liebes Lechner-Team, die Arbeitsplatte ist ein Traum. Super nettes und äußerst kompetentes Team - weiter so!"

Jacqueline und Philipp, 10.05.2019

 

"Ich wollte Ihnen von ganzen Herzen sagen, dass wir als Familie sehr zufrieden waren mit Ihnen - ob Termin Vereinbarung oder Montagetermine - alles prima, sehr netter Kontakt und korrekte Arbeit. Vielen Dank"

Familie B., 26.03.2019

 

"Die Kommunikation und der Ablauf war hervorragend und wir werden die Fa. Lechner weiterempfehlen."

Gabriele und Max K., 24.03.2019

 

"Ich darf mich für Ihre professionelle Arbeit (von der Terminvereinbarung bis hin zur Montage) recht herzlich bedanken. Mit dem Team Aisch haben Sie zwei kompetente und kundenorientierte Mitarbeiter- gratuliere."

Walter G., 14.01.2019

 

„Ich muss unbedingt loswerden dass ich von den Monteuren absolut begeistert bin. Dadurch, dass wir die Platten nach Plan bestellt haben und nicht ausmessen konnten, hätten mindestens 3 Plattenanlagen nicht gepasst. Die Monteure haben bis jetzt alles passend gemacht! Habe ich selten so erlebt, also vielen Dank dafür und ein ganz großes Lob.“

Steffen H., 28.10.2018

 

„Ich nutze diese Möglichkeit, auf dieser Weise ein Lob für Ihre Mitarbeiter vom Aufbauteam Tauber 2  auszusprechen. Sie haben bei uns die Glasrückwand montiert.

Durch Ihre ausführliche und kompetente Beratung sind wir sehr schnell zu dem gewünschten Ergebnis gekommen. Das Team war zu uns sehr höflich, und hat sich bemüht alle unsere Wünsche bezüglich Aufbau und Anpassung der Glasrückwand zu erfüllen. Die Arbeit wurde sauber und zu unserer Zufriedenheit durchgeführt.

Insbesondere möchte ich ein großes Dankeschön an Herrn Florian T. ausrichten, der sich sehr bemüht hat die von uns ausgewählten Bilder an der Glasgröße technisch anzupassen. Die Glasausschnitte sind sehr gut geworden, und wir sind damit sehr zufrieden. Vielen Dank! Höchstes Lob!“

Nikolay T., 01.10.2018

 

„Als Rückmeldung möchte ich Ihnen gerne mitteilen, dass ich mit Ihrem Service und der Arbeit Ihrer Mitarbeiter sehr zufrieden war. Pünktlich, zuverlässig, freundlich und gute, saubere Arbeit - das ist nicht (mehr) selbstverständlich. Vielen Dank!“

Margot F., 26. 10.2018

 

„Vielen Dank für Ihre Nachricht, Ihren Service und auch für die Montage heute das ist alles reibungslos verlaufen meine Frau ist überglücklich und es gefällt uns allen wir bedanken uns herzlich und verbleiben mit freundlichen Grüßen“

Andreas S., 23.08.2018

 

„Wollte mich bei eurem Montageteam Kinzig sowie dem Herrn vom Aufmaß bedanken. Ein super Team, das akkurat und sauber montiert hat. Das Aufmaß war korrekt und präzise gemessen. Nochmals  vielen Dank für die tolle Arbeitsplattenanlage. Sie wurde von vielen schon bewundert.“

Kerstin S., 21.08.2018

 

„Die Platten passen perfekt und das Team welche die Platten gelegt haben war klasse! Sauber gearbeitet, pünktlich und sehr umgänglich. Also kurz: Vielen Dank an euch, euren Aufmassdienst und die Monteure

Helen W., 17.08.2018

 

„In der heutigen Zeit wird sehr viel über die Servicewüste in Deutschland debattiert, daher möchte ich hier an dieser Stelle auch mal ein großes Lob aussprechen.

Der Service Ihrer Firma war für uns rundum zufriedenstellend, die Leistung, die Montage, der Umgang mit uns Kunden, ganz hervorragend, besser geht es nicht. Auch das Produkt an sich, die Präzision und die Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter haben uns sehr beeindruckt. Wir haben schon sehr viel mit Unternehmen Ihrer Art zu tun gehabt und wollten Ihnen gern mitteilen, dass Sie mit Abstand die Nr 1 in unserer Liste sind, vielen Dank.“

Ulrike und Franz H., 26.07.2018

 

„Ich möchte mich für Ihren hervorragenden Service und die die Qualität Ihres Produktes bedanken. Ein besonderer Dank an Ihre Montageteams. Wir haben hier eine Fachkompetenz, Freundlichkeit und handwerklich absolut exakte Arbeit erlebt, die vorbildlicher nicht sein könnte.

In diesem Sinne wünsche Ich Ihnen und Ihrem Unternehmen weiterhin viel Erfolg. Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.“

Peter G., 19.07.2018

 

„Ich möchte Ihnen gerne eine positive Rückmeldung zu meiner Auftragsbearbeitung geben.

Sowohl der Techniker, der das Aufmaß genommen hat, als auch die beiden Monteure, die heute meine Glasplatten montiert haben, haben sich sehr professionell verhalten. Vorab eine sehr gute Kommunikation, Pünktlichkeit und Durchführung der Arbeiten geben keinen Grund zur Beanstandung.“

Wolfgang G., 19.07.2018

 

„Ich möchte heute gerne mein Feedback zur gestrigen Montagearbeit geben. Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Team: Auch scheinbar schwierige Aufgaben wurden problemlos gelöst, der Monteur agierte stets souverän und hatte alles 100%ig im Griff. 

Beide arbeiteten zügig, aber gaben einem nie das Gefühl,  dass sie schnell fertig werden wollen. Beide gingen auf meine Fragen geduldig ein. Alles in Allem steckt in diesem Team viel "Know how". Weiter so! So hat man als Kunde stets ein gutes Gefühl.“

Natalie W., 16.01.2018

 

„Ich möchte heute Ihrem Außendienstmitarbeiter 5 Sterne verleihen. Pünktlich, freundlich sehr kompetent und hat alle Reklamationen sofort behoben. Danke für so einen netten Mitarbeiter. Bin sehr zufrieden und die Glasplatte entspricht genau meiner Vorstellung nach der Behandlung. Ihre sehr zufriedene Kundin“

Bettina S., 26.04.2018

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