Corona-Krise: Lechner ist weiterhin für Sie da

Zum Schutz der Mitarbeiter, Geschäftspartner und Kunden

Arbeitsschutz schreiben wir bei Lechner schon lange groß. So konnten wir mit dem Ausbruch von Covid-19 auf bereits bestehende Maßnahmen wie die Teilung von Schichten und mobiles Arbeiten aufbauen. Außerdem haben wir folgende Änderungen in puncto Erreichbarkeit, Logistik und Aufmaß/Montage eingeführt:

Supply Chain

Aufgrund der aktuellen Lage kann es bei vereinzelten Dekoren zu Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen. Dank unserer hauseigenen Logistik können wir jedoch etwaige Engpässe ausgleichen, zum Beispiel durch flexible Abholmöglichkeiten. Unsere Sicherheitsbestände an Produkten und Materialien rüsten wir vorsorglich auf.

Lieferung, Aufmaß- und Montageaufträge

Generell werden wir bestehende Aufträge für Deutschland, Österreich und Schweiz wie im Lieferplan festgelegt fortführen. Davon ausgenommen sind Regionen, die vom Robert-Koch-Institut als Risikogebiete ausgewiesen wurden. Ab Kalenderwoche 14 kann es zu verlängerten Lieferfristen kommen. Das beinhaltet die Lieferung von Bestellungen, Mustern sowie Aufmaße und Montagen. Bitte geben auch Sie uns rechtzeitig Bescheid, falls sich bei Ihnen Änderungen oder Einschränkungen bezüglich der Anlieferung ergeben sollten.

Erreichbarkeit

Unser Innen- und Außendienst ist nach wie vor telefonisch und via E-Mail erreichbar. Es kann unter Umständen zu längeren Antwortzeiten kommen. Zu Ihrem und unserem Schutz sehen wir bis auf weiteres von persönlichen Terminen ab. Wichtige Besprechungen können wir sehr gerne im virtuellen Raum abhalten.

Digital und kreativ durch die Krise

Das Thema Digitalisierung steht bei Lechner schon lange hoch im Kurs. So konnten wir in der Vergangenheit unsere Arbeit umfassend optimieren und nehmen die Corona-Krise als Anlass, uns weiter zu entwickeln. Aktuell stehen wir Ihnen mit folgenden digitalen Angeboten zur Seite:

Information & Beratung

• Wir stehen weiterhin telefonisch und per E-Mail mit wenigen Einschränkungen für Sie zur Verfügung.
• Über unser Händlerportal können Sie 24 Stunden am Tag wichtige Details zu Auftragsstatus und Lieferterminen sowie Rückfragen und Dokumente einsehen.
• Darüber hinaus gibt es übrigens viele Möglichkeiten zur Online-Beratung, zum Beispiel via Skype, Teamviewer oder GoToMeeting. So können wiederum auch Sie Ihre Kunden trotz Kontaktsperre eingehend und persönlich beraten.
• Auch Softwarehäuser wie Carat oder Compusoft reagieren bereits beispielsweise mit (kostenlosen) Home-Office-Lizenzen. So können Sie Ihr Tagesgeschäft trotz Ausgangsbeschränkungen digital fortführen.

Preisliste, Broschüren & mehr

• Unsere aktuelle Preisliste kann über das Händlerportal jederzeit bequem heruntergeladen werden. Das vollständig verlinkte Inhaltsverzeichnis macht die Suche nach Ihrem Thema einfach und praktisch.
• Produktbroschüren und Montage- und Pflegeanleitungen können Sie als Kunde ebenfalls in digitaler Form erhalten.
• Mit unserem Traumküchen-Konfigurator, einem Stil-Quiz und unserem Stilratgeber können Ihre Kunden herausfinden, für welchen Küchenstil ihr Herz schlägt.
• Nicht zuletzt bietet unsere Webseite umfassende Informationen und Anschauungsmaterial zu unseren Produkten und Services. So können Sie beispielsweise den Farbverlauf unserer Arbeitsplatten aus Naturstein mit nur einem Klick auf das Dekorbild begutachten.


Trotz Abstand rücken wir zusammen

Die Pandemie hält die Welt im Griff. Doch sie bietet uns auch die Chance, kreativ zu werden und neue Wege zu gehen. Wir sind überzeugt, dass wir unsere Zusammenarbeit mithilfe der neuen Maßnahmen fast wie gewohnt fortführen und wir Sie mit unserem Blog, auf Facebook und mit weiteren digitalen Angeboten inspirieren können. Denn gerade jetzt rückt das eigene Zuhause noch stärker in den Fokus und sollte in dieser bewegten Zeit ein Ort sein, an dem Sie Kraft schöpfen und gemeinsam mit den Liebsten Ruhe tanken können. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Zuversicht und Durchhaltevermögen für die kommende Zeit!