Häufige Fragen

Muster erhalten Sie auf Anfrage von Ihrem Außendienst. Bitte beachten Sie, dass Sie Muster unserer Neuheiten automatisch zugesandt bekommen, wenn Sie zuvor in der jeweiligen Produktgruppe Umsätze erzielt haben.

Innerhalb deutschlands liefern wir Lagermuster innerhalb von 1-2 Tagen. Sondermuster haben eine Lieferzeit von bis zu 2 Wochen. Bei internationalen Sendungen benötigen Lagermuster i.d.R. 3-5 Werktage, Sondermuster ca. 3 Wochen.

Die Farbe und Musterung Ihrer Küchenarbeitsplatte kann von denen auf den Mustern und Bildern abweichen. Diese Abweichungen sind auf die natürlichen Unterschiede im Ausgangsmaterial zurückzuführen und machen Ihre Arbeitsplatte zu einem echten Unikat.

Zu den widerstandsfähigsten Materialien für Arbeitsplatten und Rückwände zählen Keramik und Dekton sowie satiniertes Glas.

Die Schnitt- und Kratzbeständigkeit variiert mit der Oberflächenbeschaffenheit der einzelnen Materialien. Für Arbeitsplatten aus Massivholz, Laminat und Compact ist zwingend eine Schneidunterlage zu verwenden, um Beschädigungen der Oberflächen zu vermeiden. Arbeitsplatten aus satiniertem Glas, Keramik, Dekton, Naturstein oder Quarzstein sind äußerst schnitt- und kratzfest. Um Messer zu schonen und den einwandfreien Zustand der Lechner Arbeitsplatte langfristig zu erhalten, empfehlen wir jedoch auch bei diesen Materialien eine geeignete Schneidunterlage zu verwenden.

Alle Arbeitsplatten aus dem Hause Lechner bestehen aus hochwertigen Materialien. Diese sind, abhängig vom Produkt, in unterschiedlichen Stärken erhältlich und erweitern damit den Gestaltungsspielraum von eleganter Slim-line-Optik  zu massiven Looks. Diesen massiven Look erzielen wir, indem wir die Arbeitsplatte mit einem geeigneten Unterbau verstärken.

Wir verwenden hierfür hochwertige Holzwerkstoff-Platten bei den Materialien Laminat und Glas.

Bei Massivholzarbeitspatten (60mm) verwenden wir Streifen aus dem gleichen Holz.

Für unsere Steinwerkstoffe Naturstein, Quarzstein und Keramik verwenden wir hochwertigsten komplett wasserresistenten Polyurethan-Hartschaumstoff. Neben einer besonders sauberen Montage ermöglicht das Material eine deutliche Gewichtsersparnis gegenüber herkömmlichen Unterbau-Platten. 

Ja, unsere Produkte sind nachhaltig. Das bestätigen Zertifizierungen u.a.  für unsere Holzprodukte nach PEFC™ und FSC^®. Ebenfalls engagieren wir uns für einen nachhaltigen und ökologischen Geschäftsbetrieb.

Eine exakte Zuordnung zu RAL- oder anderen Standard-Farbdefinitionen ist aufgrund der unter­schiedli­chen Materialien und Beschichtungen leider nicht möglich. Sie können jedoch beispielsweise Glasarbeitsplatten oder Rückwände aus Glas gesondert nach RAL-Farben bestellen und damit eine Farbabstimmung mit diversen Küchenfronten erzielen.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir hierzu keine Angaben machen können. Gerne prüfen wir, ob das von Ihnen gewünschte Dekor in unserem Portfolio verfügbar ist. Bitte verwenden Sie hierzu unser Kontaktformular.

Bitte beachten Sie, dass es bei den jeweiligen Dekoren und Stärken der Materialien unterschiedliche Maximal­maße gibt. 

Das Gewicht einer Arbeitsplatte fällt immer unterschiedlich aus, da es unter anderem vom Material sowie der individuellen Länge und Breite abhängt. Zu unseren leichten Materialien zählen Laminat und Compact sowie Brilliant line, welche sich durch ihr geringes Gewicht auch zur Eigenmontage eignen. Steinwerkstoffe wiegen dagegen meist mehrere hundert Kilogramm und benötigen daher immer einen fachmännischen Transport sowie eine entsprechende Montage durch spezialisiertes Personal. Hier kommt unser Lechner Kundenservice zum Einsatz.

Das finale Gewicht jeder Arbeitsplatte finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung.

Der Preis des Produktes ist unter anderem vom Material, dem Dekor, der Stärke sowie den unter­schiedlichen Bearbeitungen abhängig. Eine Preisauskunft erhalten Sie in unserer Preisliste. Diese steht registrierten Händlern im Händlerportal zum Download bereit. Grundsätzlich bietet Laminat ein besonders attraktives Preis-Leistungsverhältnis. Naturstein, Keramik, Glas und Dekton befinden sich dabei eher im exklusiven Segment.

Eine Preisauskunft erhalten Sie in unserer Preisliste. Diese steht registrierten Händlern im Händlerportal zum Download bereit.

Unsere digitale PDF-Preisliste ist immer auf dem aktuellen Stand und für Sie vollständig verlinkt sowie mit einem kompletten Inhaltsverzeichnis ausgestattet. So finden Sie alle Informationen schnell und einfach und langes Scrollen ist passé.

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Mit Ausnahme von Laminat wird bei Lechner für alle Produktgruppen mit der Quadratmeterlogik berechnet. Neben einer schnellen und einfachen Preisfindung ist diese Methode für Verkäufer auch besonders sicher. Alle Vorteile erfahren

Folgende Leistungen werden abhängig des gewählten Service-Tarifs und der Gesetzgebung des jeweiligen Landes erbracht:

• Aufmaß an vollständig montierten und ausgerichteten Küchenmöbeln
• Lieferung und Montage
• Einbau und Anschluss von Steckdosen in werkseitig vorbereitete Ausschnitte & Bohrungen
• Demontage und Entsorgung von Provisorien
• Ein- oder Unterbau von (Fremd-)Spülen
• Einbau von Kochfeldern
• Einbau und Anschluss von Tischlüftersystemen
• Einbau von Powerports/Einbausteckdosen
• Einbau von kundeneigenen Thekenboards und Thekenkonsolen
• Strom- und Wasseranschluss (außer Schweiz)
• Anschluss eines Quooker-Wassersystems (nur Deutschland)

Alle Vorteile erfahren

Um ein reibungsloses Aufmaß zu gewährleisten, erfassen wir Aufträge vor und prüfen diese technisch vorab. Damit die Bestellung für Sie und Ihren Kunden zeitsparend und ohne Rückfragen verläuft, benötigen wir eine möglichst vollständige Beschreibung des Auftrages.

Mit der interaktiven Lechner Service-Checkliste haben Sie alle wichtigen Informationen im Blick:

Service-Checkliste herunterladen

Den aktuellen Lieferplan sowie die Verfügbarkeiten Ihres Innendienstes finden Sie unter unseren Lieferinformationen.

Zur Lieferplanung

Sie können die Lieferzeit von Serviceaufträgen selbst positiv beeinflussen. Alles was Sie dafür tun müssen ist, uns spätestens zwei Wochen vor Küchenmontage einen Termin zum Aufmaß zu nennen. Terminschluss ist immer Freitag. Je eher unsere geschulten Aufmesser das Aufmaß nehmen können, desto schneller können wir die Platten fertigen und Ihnen eine Montage schnellstmöglich garantieren!

Um eine Verzögerung durch Rückfragen zu vermeiden, nutzen Sie unsere interaktive Service-Checkliste

Mehr Informationen zum Aufmaß und Montageservice

Ihr Wunsch ist unser Auftrag! Bestellen Sie Glas-Rückwände mit dem Hinweis auf sofortige oder unverzügliche Lieferung und wir garantieren Ihnen einen besonders schnellen Service: Alle unsere konfektionierten 6 mm Glas-Rückwände – egal, ob mit Trägerplatte in 16 mm, als Wunschmotiv, in Wunschfarbe oder als Lechner Dekor – erhalten Sie montagefertig geliefert innerhalb von 10 Arbeitstagen ab Auftragsklarheit. Und das natürlich in bewährter Qualität!

Alle Liefertermine, ebenso wie Aufmaß- und Montagetermine, können registrierte Händler jederzeit detailliert im Händlerportal abrufen.

Alle Liefertermine, ebenso wie Aufmaß- und Montagetermine, können registrierte Händler jederzeit detailliert im Händlerportal abrufen.

Verunreinigun­gen oder Flecken sollten direkt nach dem Entstehen abgewischt werden. Sie vermei­den dadurch, dass sich hartnäckige Farbpigmente auf der Oberfläche ablagern kön­nen. Für die täg­liche Reini­gung sind allgemeingültig ein Haushaltstuch bzw. ein wei­cher Schwamm und etwas Was­ser zu empfehlen. Gegebenenfalls können Sie für alle Materialien ergänzend handelsübliche Haus­haltsreini­ger, wie z. B. Glasreiniger sowie Seifen- bzw. Es­sigwasser, verwenden. Stark scheuernde oder stark bleichende Mittel sollten nicht für die tägliche Reinigung verwendet werden. Nach jeder Säuberung sollten Rei­nigerreste rückstandslos entfernt werden, um eine Streifenentwicklung zu verhindern. An­schließend die Flä­che trocken nachwischen.

Für eine perfekte Reinigung und Pflege der Arbeitsplatte beachten Sie bitte die materialspezifischen Pflegehinweise auf unseren Produktseiten oder laden Sie unsere Übersicht zur  Pflegeanleitung kostenfrei herunter.

Je nach Material gibt es Unterschiede in der Behand­lung hart­näckiger Verschmut­zungen oder auch für das Vorgehen zum Auffrischen des Ober­flä­chen­schutzes. Materialspezifische Hinweise fin­den Sie in unseren Produktseiten sowie als Übersicht in unserer kostenfreien Pflegeanleitung.

Obwohl die Oberfläche der Lechner Küchenarbeitsplatten sehr widerstandsfähig ist, empfehlen wir immer die Verwendung eines Untersetzers beim Abstellen von heißen Gegenständen wie Töpfen oder Pfan­nen. Sollte es doch zu Hitzeschäden kommen, lassen sich die Oberflächen je nach Material­beschaf­fenheit unterschiedlich behandeln. Bei Massivholz können Sie leichte Hitzeflecken mit einem Schleifschwamm (P180) oder Schleifpapier (P240) entfernen. Im Anschluss sollte die Oberfläche mehrmals dünn nachgeölt werden. Bei Küchenarbeits­platten aus Laminat, Naturstein, Quarzstein oder Keramik ist die Möglichkeit der Aufbereitung abhängig von der Stärke des Abdrucks. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte Ihren zuständigen Mitarbeiter im Innendienst.

Ja, unser Kundenservice führt auch Reparaturleistungen durch. Bitte kontaktieren Sie Ihren zuständigen Mitarbeiter im Innendienst.

Im Falle eines Schadens sollte Ihnen Ihr Kunde eine detaillierte Beschreibung des Sachverhaltes, Bild­material sowie seine Auftragsnummer zur Verfügung stellen. 

Als Händler füllen Sie bitte die folgende Beanstandungsmeldung möglichst vollständig aus und senden das Dokument gemeinsam mit aussagekräftigen Bildern mit Bezug auf das Maß und die Markierung des Fehlers an ihren zuständigen Innendienst.

Beanstandungsmeldung herunterladen

Keramik-Arbeitsplatten können leider nicht verfüllt oder verschliffen werden. Dennoch besteht die Möchglichkeit, das ausgebrochene Stück wieder anzukleben. Allerdings wird die Reparatur sichtbar sein. Hierfür gibt es ein Reparaturset „Stone Lux“, das Sie über den Fachhandel oder im Internet beziehen können.